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我們認為建立成功的品牌其實超越了經營一般公司或產品的層次,而與形成一個偉大宗教有更多的相同之處。成功的品牌依靠傳播信念,同時回應“信眾”對這些信念的感受而得以成長。
每個人對品牌策劃可能都有某種程度的主觀詮釋,就如同每個人對宗教信仰的理解一般。
一個只有戒律而沒有想法、價值觀與故事的宗教是不可能存在的,同樣,一個世界級品牌的成長,必須依靠信念系統,而不是嚴格的識別系統使用規范。
但另一個不能忽略的方面則是傳播:一個企業擁有了堅強的信念系統后,就面臨著如何將訊息傳達給“信眾”的問題。
如同宗教必須依賴精巧設計的儀式、符號、象征物與布道,將理念清晰一致地傳達給信眾,一個世界級的品牌必須慎重規劃期識別標志、視覺聽覺語言、營業環境、人員儀態、廣告活動等傳播媒介,將品牌的精神傳達給“信眾”。
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