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五是行為識別系統(tǒng)。行為識別是在理念識別的指導下進行的動態(tài)識別模式。它主要 體現(xiàn)在旅游景區(qū)工作人員及旅游企業(yè)員工的職業(yè)道德、文化修養(yǎng)、業(yè)務素質(zhì)、服務意識等 方面,也體現(xiàn)為旅游周邊社區(qū)居民的好客程度。
“定位”(positioning) —詞最初由著名的美國營銷專家艾爾•列斯(AlRies)與杰克•
特羅(Jack Trout)于1972年提出。他們認為:“定位并非對產(chǎn)品本身采取什么行動,而是針對潛在顧客的心理進行的創(chuàng)造性活動。也就是說,為產(chǎn)品在潛在顧客的心目中確定一個適當?shù)奈恢谩?rdquo;其理論核心是去操縱已存在于人們心中的東西,去重新結合已存在的聯(lián)結關系。旅游標識設計定位的概念是從市場營銷學原理得來,市場營銷學認為企業(yè)的標識設計定位要與企業(yè)產(chǎn)品市場定位聯(lián)系起來,才能顯示出其獨特的價值。
旅游標識設計定位就是從標識設計評價的角度出發(fā),在對一個旅游地的本底資源、競爭環(huán)境和 發(fā)展條件進行系統(tǒng)分析的基礎上,設計有價值、有特色的旅游產(chǎn)品和服務,確定該地區(qū)獨 游標識設計,找尋到該旅游地契合目標市場心理需要并具有鮮明特色的市場位置,以便 使目標市場的旅游者理解本地旅游業(yè)競爭者的相互位置及差異。
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