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品牌是一種名稱,術(shù)語、標(biāo)記、符號或圖案,或是他們的相互組合,用以識別企業(yè)提供給某個或某群消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別。品牌是企業(yè)或品牌主體(包括城市、個人等)一切無形資產(chǎn)總和的全息濃縮,而“這一濃縮”又可以以特定的“符號”來識別。品牌的強(qiáng)度與價(jià)值由品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠度、品牌聯(lián)想、品牌設(shè)計(jì)和市場影響等因素共同決定。
餐飲品牌是餐飲組織形象的標(biāo)志,是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的標(biāo)尺,可以化無形為有形,具有強(qiáng)大的功能。首先,消費(fèi)者通過品牌要素(名稱、標(biāo)志、色彩等)及其所提供的核心價(jià)值識別產(chǎn)品,使之在消費(fèi)者心中形成一定的認(rèn)知度,從而形成品牌記憶,產(chǎn)生品牌聯(lián)想,穩(wěn)定餐飲市場。其次,品牌是誠信的載體、質(zhì)量的保證,購買品牌產(chǎn)品能減少消費(fèi)者在身體上、財(cái)務(wù)上、社交上、心理上等多重風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)消費(fèi)者的滿意度,從而形成品牌忠誠。最后,餐飲品牌是餐飲企業(yè)重要的無形資產(chǎn),它本身可以作為商品被買賣或轉(zhuǎn)讓、出借。因而,只要經(jīng)營得好,餐飲品牌就會具有很強(qiáng)的增值功能。
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