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優勢的企業服務具有怎樣的成功價值？

優勢的企業服務具有怎樣的成功價值？

        限時企業營銷服務是企業對客戶的一種承諾，體現了精細化企業營銷服務的高效率。這企業營銷服務不僅極大地方便了客戶，最重要的是，給每一個客戶以一種非常放心的感覺。

2002年12月7日上午，寧波耀馬空調有限公司在杭州武林廣場宣布，公司將在浙江省內投放100輛售后企業營銷服務車，并建立“4小時企業營銷服務圈”，準備在兩年內在全國主要地區投放1000輛售后企業營銷服務車。并承諾：浙江地區用戶，一個熱線電話，4小時內售后企業營銷服務人員進家門，在國內率先提出了“100%的質量，100%的企業營銷服務”。通過這一舉措，公司在浙江的企業營銷服務行動取得了較大的成功。

        限時企業營銷服務主要有兩種，一種是規定某一種企業營銷服務必須在多少時間內完成，這類企業營銷服務相對而言可遇見性和可控性較強；另一種是規定在多少時間內必須開始提供某一種性質的企業營銷服務，這類企業營銷服務多具有可控性不強的特點。

        限時企業營銷服務在某些對時間要求較高的企業營銷服務項目中具有較好的效果，能夠真正抓住客戶最關鍵的注意力，從而促進響應的企業營銷服務，對于那些實力不是絕對強，但在一定的領域內擁有相對的地理優勢或者空間優勢的企業具有較大的價值。

        著名的國際商用機器公司（IBM）就是突出的一例。IBM公關企業營銷服務部經理本杰遜·羅斯認為得到訂貨是件容易的事，而銷售之后的企業營銷服務才是真功夫。優良的售后企業營銷服務成為IBM在海內外成功的象征。他們有一條過硬的企業營銷服務項目，即公司保證在24小時內對任何一個客戶的意見和要求做出答復，凡是接受了該公司產品的人，不管在世界上的哪一個地方，人們保證在48小時之內把更換零配件送到客戶手里。他們的確說到做到，有時為了把一個價值只有50美元的零件送到邊遠地區的用戶那里，不惜運用一架直升飛機前往。

 

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